颈椎部出现疼痛，僵硬，头部不能够正常的活动，这种情况是由于落枕所引起的，建议您可以在家中使用热毛巾敷局部，这样可以缓解颈部的肌肉，如果在热敷之后并没有明显的效果，你也可以去当地的正规医院内，进行推拿针灸等治疗。为确定原因，最好到正规医院做检查，进行针对性的治疗。