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民营骨科医院要怎么经营好康复科?

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近年来,在国家卫生主管部门的引导下,很多民间资本进入康养产业,一大批医养院、老年康复医院被建立起来,然而实际的经营状况普遍不好,很多机构都陷入了弃之可惜,拾之则需要更大投入的尴尬境地,发展滞缓。简单的分析,主要还是人民群众缺少了康复、医养的概念,国家虽提前布局,但真正买账的人太少。那么作为一家民营医院的康复科(中心)又改如何经营?

一、康复科(中心)的定位是重中之重。

首先,我们要确立康复科在医院内的定位问题,在缺少政策支持的情况下,康复科极易被边缘化,成为一个可有可无的科室。所谓政策支持,就是在病房医生即便不认同康复理念的情况下,仍需要制定流程在术后让康复师介入,以效果说服病房医生。

从我所在医院的调查数据来看,术后三个月,所有科室骨科手术病人的平均满意度在55%左右,刚刚过半。在调查中普遍存在术后病人康复理念缺乏,康复锻炼随意性大,康复效果认知偏差等问题,而康复师的提前介入,可以让术后康复满意度至少增加20%,对医院品牌口碑带来长远的利好。

二、康复科(中心)自力更生很重要。

在骨科专科医院中,康复科很难摆脱辅助科室的角色,业务来源中病区的术后病人所占比例居高不下,患源的单一也会造成康复科自主生存能力不足,在病区病人减少的情况下,康复科业务量同步下降,更无法为医院提供业绩来源。所以康复科必须要有自力更生的能力,通过借鉴服务行业的拓客手段,向社会要患源,因为民营骨科医院的体制特点,这是必不可少的经营手段。

三、康复科(中心)员工必须要有职业荣誉感。

由于种种原因,康复科技师的流动性很大,要培养一个熟练的康复师不易,要留住一个成熟的康复师更难,难就难在收入偏低,而工作强度不低。

如何让康复师有职业荣誉感,在进行职业素养教育的同时,更要关注其自身的成长,合理满足他们的诉求,给予足够的尊重,让他们感知自己的价值对于医院来说是不可或缺的。

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